Faktury, faktury online, fakturace ZDARMA | Vyfakturuj.cz 
David Zelenka se marketingu věnuje více než deset let a dnes působí především jako strategický partner firem. Pomáhá majitelům e-shopů a firem ve službách zjistit, co jim v marketingu skutečně funguje, kde zbytečně utrácejí a jak jednotlivé aktivity propojit do systému, který nestojí na jednom člověku nebo dodavateli.
Sám o sobě říká: „Nejsem agentura ani kluk, co kliká reklamy. Přijdu, kouknu se, jak to ve firmě reálně chodí, řeknu i to nepříjemné a postavíme spolu systém, který drží i beze mě.“
Jeho cílem není slibovat konkrétní čísla, ale pomáhat firmám vytvořit funkční marketingový systém, ve kterém vědí, co dělají a proč.
Marketing se dnes mění možná nejrychleji v historii. Když se podíváte pod pokličku firmám, kterým to dnes v online světě opravdu funguje a stabilně rostou, co podle vás mají společného? Je to o rozpočtu, datech nebo o něčem úplně jiném?
Je to o všem dohromady. Nejde vybrat jednu věc, která firmy táhne dopředu, ale je to naopak propojení všeho, s čím pracují. Konzistentní a fungující systém a jeho inovace je to, co firmy táhne. A pak samozřejmě kvalitní lidé. Jak už zaznělo v otázce, marketing se dnes posouvá neuvěřitelně rychle a co platilo včera, už může dneska být úplně jinak a firmy na to musí být připravené.
Majitelé firem by měli mít jasno v tom, jaké kanály jim fungují a jakým směrem se chtějí ubírat. Není nic horšího než náhodné marketingové aktivity, které nedávají v celkovém kontextu smysl a nepodporují marketingovou a byznysovou strategii firmy.
Na svých profilech uvádíte, že vaší hlavní rolí ve firmách je „zastavování drahých chyb v marketingu“. Jaké drahé chyby teď v českých firmách a e-shopech pálí nejvíc peněz?
Z mého pohledu firmy často vyhazují peníze za něco, kde ani neví, jestli to vůbec funguje. Tím se možná vracíme k předchozí otázce a datům. Jedna věc je data mít, druhá s nimi umět pracovat. S tím souvisí i to, že ne vždycky se vyplatí investovat do všech kanálů. Majitelé firem mívají pocit, že jim něco uniká, když nebudou na TikToku, nepořídí si billboard apod. Ve skutečnosti je ale mnohem důležitější efektivně pracovat s kanály, které už mají, než neustále přidávat nové. Pak se pozornost zbytečně rozptyluje a nesoustředí se na to podstatné.
Jak by měl podle vás přemýšlet freelancer nebo majitel malé nebo střední firmy, aby marketing skutečně podporoval růst firmy a nebyl jen nákladovou položkou?
Neměl by zamrznout v minulosti. Vzhledem k tomu, jakou rychlostí se všechno mění, je těžké držet přehled, natož pak všechno aplikovat do praxe. Ať už jde o obecná témata jako AI a vibe coding, nebo konkrétní činnosti, jako je třeba správa reklam na jednotlivých platformách.
Velká chyba je myslet si, že všechno zvládnu sám. Souvisí to trochu i s tou nákladovou stránkou, kdy majitelé firem často narazí na špatného dodavatele, který nedoručí výsledky a opravdu z marketingu dělá jen nákladovou položku. Ona to nemusí být vždy jen chyba dodavatele, ale z praxe můžu říct, že jde často i o nevyjasnění představ firmy, špatné zadání nebo právě chybějící strategii, systém a konzistentní marketingovou komunikaci. Tohle je hodně komplexní téma a nechci se zastávat ani jedné strany (sám mám zkušenosti z obou) a je to vždy o komunikaci.
Kdybych vzal modelový příklad, majitel firmy se rozhodne, že chce dělat reklamu na sociálních sítích, najde specialistu, který řeší jen tu reklamu a dá mu zadání. Specialista ale nemá kontext firmy, nemá přehled o ostatních kanálech, nedostane kompletní strategii (pokud vůbec existuje) a prostě “pracuje s tím, co má” a snaží se udělat maximum. Na jednu stranu by sám specialista měl říct, co všechno mu chybí a že tenhle směr není ideální, ale klient na něj tlačí, snaží se držet cenu co nejníž a specialista pak nemá moc možností, jak z toho ven. Ale jak říkám, je to hodně komplexní záležitost s velkou řadou proměnných. Podobné situace jsou i jeden z důvodů, proč s majiteli firem řeším právě strategii a celkově systém fungování včetně jednotlivých procesů.
Když začínající podnikatel nebo freelancer nemá zatím rozpočet na marketingovou agenturu nebo stratéga, do čeho by měl investovat svůj čas? Jaké byznysové základy marketingu by se měl naučit sám, aby na začátku nevyhodil peníze z okna za nefunkční kampaně?
Na začátek někdy stačí obyčejný selský rozum a jasně stanovený cíl. A pokud člověk neví, pak není nutné hned tvořit komplexní strategii, ale může stačit “nakopnutí” tím správným směrem. K tomu kolikrát stačí občasná konzultace nebo mentoring, který vyjde řádově levněji, než agentura.
Majitel firmy většinou nejlíp rozumí svému podnikání, produktu a svým zákazníkům. Od toho by se měl odrazit. Přemýšlet nad tím, co jeho produkt nebo služba řeší a proč by si ji někdo měl u něj koupit. To je často základ, který ani větší firmy nemají vyřešený.
V praxi se setkávám s tím, že si majitel chce sám nastavovat i reklamy, protože „to přece nějak nakliká”. Zrovna tohle je věc, kterou bych určitě svěřil specialistovi. I kdyby to kvůli omezenému rozpočtu měl být junior, věřím, že se dá na všem domluvit a spolupráce může být výhodná pro obě strany. Obecně na složitější nebo techničtější záležitosti doporučuju najít někoho, kdo tomu alespoň trochu rozumí. Právě proto, aby to nebyly peníze vyhozené z okna za nefunkční kampaně. Jestli se má pak majitel firmy sám něco naučit z online marketingu, tak je to obecný přehled. Principy a cíle jednotlivých kanálů, ale ne jejich konkrétní nastavování. Pak je i spolupráce se specialisty jednodušší a majitel firmy má lepší přehled o tom, co pro něj ostatní dělají.
Vy sám budujete osobní brand jako expert na marketing, strategii a AI. Pomáhá vám to přímo v byznysu? A doporučil byste budování osobního brandu i majitelům firem, kteří jsou raději v pozadí a věnují se svému řemeslu?
Lidi obecně radši sledují jiné lidi než značky. S člověkem se můžete ztotožnit, prožívat jeho příběh, řešit stejné problémy atd. Navíc je to konkrétní tvář a ne logo, což dobře funguje například na sociálních sítích.
Budování osobního brandu v praxi znamená to, že člověk musí být vidět. Ať už jsou to zmiňované sociální sítě, konference, rozhovory, networkingové akce apod. A to ne každému sedí. Když chce majitel firmy být schovaný v pozadí, je to složitější. Jinak je osobní brand z mého pohledu marketingový kanál jako kterýkoliv jiný a i tak je třeba k němu přistupovat. I v souvislosti s další marketingovou komunikací. Pro freelancera je většinou mnohem důležitější než pro firmu s 50 zaměstnanci.
Já osobní brand buduju primárně pomocí networkingu a na sociálních sítích. Networking je pro mě aktuálně důležitější z pohledu dlouhodobých vztahů a budování nějakého povědomí o mojí činnosti, než že by mi pravidelně přinášel nové poptávky.
Kolem umělé inteligence je obrovský boom, ale spousta firem končí u toho, že si v ChatGPT občas vygenerují e-mail. Jaké využití AI dnes nejčastěji doporučujete klientům jako ten úplně první krok? Co zvládne zavést i menší firma nebo sólo živnostník bez obřího rozpočtu a programátorů?
Na AI je super právě to, že nepotřebujete obří rozpočty ani programátory a stačí vám jedno předplatné za pár dolarů měsíčně. V dnešní době existuje hromada nástrojů, které na první pohled dělají to samé, jen trochu jinak. A každému vyhovuje jiný. Ať už je to kvůli rozhraní, jednoduchosti ovládání, designu, vyberte si…
Často když se bavím s někým, kdo s AI teprve začíná, narážíme na to, že neví, jak a kde AI využít. Moje odpověď pak bývá, že to jde kdekoliv. Opravdu. Zamyslete se, co děláte. Cokoliv. Ať už jsou to pracovní věci, plánování dovolené nebo aktivity pro vaše děti. Nejdůležitější je začít a zkoušet. Neřešte, jestli to jde nebo ne. Prostě to zkuste. Jedině tak zjistíte, co AI všechno umí. Pak jen rozvíjíte směr, který vám dává smysl. A když na to budete chtít jít trochu sofistikovanější cestou, zmapujte své procesy – své osobní, pracovní, procesy celého oddělení nebo rovnou celé firmy. Hledejte opakující se činnosti. Proč by za mě AI nemohla udělat nějakou činnost, kterou dělám každý den?
Zmínila jste generování e-mailu, ke kterému můžu přistupovat tak, že mi e-mail přijde, já si ho přečtu, vedle si otevřu okno s chatem, napíšu tam shrnutí e-mailu a prompt ve stylu “Napiš odpověď na tento e-mail, aby to znělo hezky a profesionálně”. Druhá možnost může vypadat tak, že si AI agent e-mail přečte sám, vyhodnotí, shrne, zařadí, rovnou mi na něj napíše draft odpovědi (nedoporučuju nechat AI e-maily odesílat za vás) a pak vám třeba do Slacku každé ráno napíše shrnutí předchozího dne a informuje vás, co všechno čeká v e-mailové schránce k vyřízení, co se delegovalo a jakou to má prioritu. A je jen na vás, jak hluboko půjdete.
Jak dnes budovat obsahovou strategii tak, aby byla firma viditelná nejen na klasickém Googlu, ale i v nové generaci AI vyhledávačů. Jak moc se mění pravidla hry, když lidé místo hledání odkazů chtějí přímou odpověď od ChatGPT nebo Clauda? Jak se může menší firma připravit na to, aby ji tito AI asistenti vůbec doporučovali?
S příchodem AI se vyrojila hromada pojmů jako GEO, AIO, AEO a kdo ví, jaké další ještě. Za mě je to pořád staré dobré SEO, o kterém už se mockrát říkalo, že umírá. Jen jinak pojmenované. Pořád je to optimalizace obsahu a můžeme slovíčkařit, na jaké platformě nebo v jakém nástroji. Pořád je cílem firmy, aby ji potenciální zákazníci našli. Ať už jde o obsah na vašem vlastním webu/blogu, sociálních sítích nebo v odborných médiích. Pak už jde zase o to “staré dobré SEO” a budování brandu napříč kanály.
Kvůli AI je internet zároveň zaplavovaný vygenerovaným obsahem, který nemá takovou přidanou hodnotu, protože jen tlumočí to, co už někde našel. Bohužel čím víc takového obsahu bude, tím horší bude i kvalita zdrojových dat pro učení LLM (velké jazykové modely) a tím horší i následný výstup. Pořád je to v základu jen statistický pohled na to, co už někdo napsal. Proto je to takový začarovaný kruh, kdy se AI nástroje učí i na věcech, které samy vygenerovaly a hodnota obsahu pak může trochu pokulhávat. Proto je nejdůležitější přidaná hodnota, kterou váš obsah bude mít. Pak dává vyhledávačům i AI nástrojům smysl vás zobrazovat a citovat.
Pohybujete se v oboru, kde se technologie rychle mění. Jak filtrujete, co je pro váš byznys důležité a co je jen krátkodobý trend?
Některé z nástrojů se odfiltrují pocitově a některé časem. Vzhledem k tomu, kolik nových věcí neustále vzniká (a zároveň i zaniká) není úplně jednoduché držet krok se vším. Odebírám hromadu AI newsletterů a sleduju profily na sociálních sítích, které mě zajímají a na základě toho si občas vyberu nějakou novinku, které bych se chtěl věnovat.
Některé z nich zahlédnete jednou, některé vidíte opakovaně. Nesnažím se všechno otestovat hned v první chvíli, ale dám tomu nějaký čas, aby to otestovali ostatní a pokud něco dává smysl, sám se na to podívám. Např. kolem OpenClaw byl na začátku velký boom, ale nesedělo mi to z pohledu bezpečnosti. Proto jsem to vůbec nezkoušel a místo toho po čase vyzkoušel Hermes Agenta, který už mi dával větší smysl. Občas se samozřejmě stane, že jdu do něčeho, co za chvíli zmizí. Ale tomu se myslím v AI nevyhnete.
Jaký nejhorší mýtus o marketingu nebo AI v poslední době nejčastěji slyšíte na schůzkách?
Asi bych úplně neříkal nejhorší mýtus, ale často slyším, že “AI to udělá celé za vás”. Do určité míry AI hodně pomůže, ale vždycky říkám, že kvalita výstupu odpovídá kvalitě zadání. Pokud dáte zadání jednou větou a dál to nebudete řešit, výsledek bude vypadat úplně jinak, než když jako první sestavíte plán, technické zadání, cíle apod.
Jedna věc/činnost, kterou jste ve svém podnikání dělal roky a zpětně litujete, že jste ji nezrušil nebo nezautomatizoval dřív?
Spíš si říkám, že technologie jde kupředu tak rychle, že se mi naopak několikrát stalo, že jsem postavil nějaké řešení, které za chvíli už nebylo použitelné, resp. bylo třeba zbytečně složité, protože mezitím se objevilo jiné, které je jednodušší, rychlejší a efektivnější. Ničeho z toho ale nelituju, protože můj životní postoj je takový, abych si ze všeho něco odnesl. Ať už je to úspěch nebo neúspěch, vždycky se můžete něco naučit. Zvlášť v posledním roce je to většinou tak, že co potřebuju, to si postavím, většinou z důvodu, že mi nevyhovuje současný nástroj. Naopak třeba s Vyfakturuj.cz jsem naprosto spokojený, tak jsem si ho jen napojil na vlastní CRM pomocí API. S tím mi pomohl Claude Code, bez kterého už dneska nedám ani ránu.
Marketing ani podnikání nemusí být o tom přidávat další a další nástroje. Často dává větší smysl dobře nastavit to, co už používáte, propojit jednotlivé činnosti a ušetřit si zbytečnou manuální práci.
V podnikání často není potřeba dělat víc, ale dělat věci chytřeji. Ať už jde o marketing, automatizaci nebo každodenní administrativu, dobře nastavené nástroje dokážou ušetřit čas, omezit rutinu a dát vám větší přehled.
Stejně tak může být jednodušší i fakturace. S Vyfakturuj.cz můžete mít vystavování faktur, jejich evidenci i další administrativu přehledně na jednom místě.
