Ke-1

Kateřina Vokálová

Specialistka zákaznické podpory a testerka aplikací

Kateřina propojuje svět zákaznické podpory a testování aplikací. Ve Vyfakturuj.cz pomáhá zákazníkům s jejich dotazy, hledá řešení problémů a zároveň se podílí na kontrole kvality aplikací. Díky tomu dobře rozumí jak potřebám uživatelů, tak technickému fungování systémů. Její silnou stránkou je schopnost překládat technické informace do lidské řeči a pomáhat zákazníkům najít odpověď i v situacích, které na první pohled vypadají složitě.

V týmu je známá svou neustále dobrou náladou a energií, kterou dokáže přenést na ostatní. Každý úspěšně vyřešený problém nebo dokončený úkol si umí upřímně užít, často i s vlastním oslavným tanečkem. Právě pozitivní přístup a schopnost komunikovat s lidmi z ní dělají člověka, na kterého se zákazníci i kolegové rádi obracejí.

Když zrovna neřeší zákaznické požadavky nebo netestuje nové funkce, věnuje se kreativním činnostem, ruční tvorbě a různým uměleckým projektům. A pokud si potřebuje odpočinout, vystačí si někdy i s obyčejným pohledem z okna a chvílí klidu.